客服諮詢

回答客戶各項服務項目如:新用戶申請線上程序、原用戶加裝與使用操作方面的問題。

客服人員除了做立即答覆外,並會按客戶的需求轉達相關業務或工程人員,提供做完整的網路諮詢服務。


障礙申告受理、追蹤與回報服務

透過親切的服務,即時客戶的問題分送給專屬工程部門處理,並由客服人員負責追蹤處理狀況並定時回報,

確實掌握處理時效與客戶的滿意度。


售後服務

定期指派工程師前往用戶地址做檢測、保養及各項功能使用指導及系統使用說明等服務。

洽詢熱線: (02)2799-9188 ; 與我們聯絡